(49) 3622 8305
atendimento@debrisa.com.br

1. Como descubro o tamanho ideal que devo comprar?

Todas as peças possuem tabela de medidas para você comparar as suas medidas com as indicadas em cada tamanho. Caso ainda surjam dúvidas, fique à vontade para entrar em contato com a nossa equipe pelo WhatsApp (49) 98437-3073 que lhe ajudaremos a escolher o tamanho ideal pra você!

 

2. Qual o prazo de entrega para o meu pedido?

O prazo de entrega pode variar de acordo com o destino e tipo de envio. Para consultar essa informação, basta colocar o CEP do seu endereço de entrega no check out do seu pedido e aparecerá a previsão de entrega para sua região. Lembre-se que pedidos com pagamentos via boleto bancário são enviados a partir da aprovação da plataforma (que pode levar até 3 dias úteis), sendo assim, você deve considerar o prazo estimado do transporte após a aprovação do pagamento.

 

3. Como faço para acompanhar meu pedido?

Você pode acompanhar seu pedido fazendo login na sua conta do site e direcionando-se para a aba “Meus Pedidos”.

 

4. Como faço para revender Debrisa? Como comprar no atacado?

Para mais informações sobre atacado você deve entrar em contato via e-mail comercial@debrisa.com.br ou pelo WhatsApp (49) 99946-0009, informando seus dados (CNPJ, Razão social e Endereço).

 

5. Tem alguma loja multimarca na minha cidade que eu encontro Debrisa?

Você pode consultar quais lojas físicas de multimarca da sua cidade vendem Debrisa através do WhatsApp (49) 98437-3073. As lojas físicas exclusivas da Debrisa você pode conferir na aba “Nossas lojas”, presente no rodapé da página.

 

6. Posso trocar meu pedido da loja online na loja física (ou vice versa)?

Não. Se você comprou pelo site, sua troca precisa ser solicitada em até 7 dias corridos via e-mail e suas peças serão trocadas conforme disponibilidade do site. Caso você tenha comprado em alguma das nossas lojas físicas, você pode entrar em contato com as nossas vendedoras e verificar a política de troca de cada loja.

 

7. Como cuidar das minhas peças?

Todas as peças acompanham uma etiqueta interna com instruções de lavagem. É importante que você siga as orientações da etiqueta para que suas peças não estraguem e tenham uma durabilidade melhor.

- Lavar somente à mão com sabão neutro. Não é indicado lavagem na máquina!

- Não é indicado deixar suas peças de molho. Depois de usar, lave imediatamente.

- Lavar suavemente, sem torcer e sem atrito exagerado e contínuo.

- Não usar secadora. A secagem adequada é em varal a sombra.

- Passar ferro ou vaporizar apenas peças com fibras naturais, como chemises e algumas saídas de praia.

- Procure evitar o contato da peça com bronzeador, filtro solar e outros agentes químicos que podem provocar mancha.

- Evite o contato direto com superfícies abrasivas, isso pode puxar fio ou causar peeling e danificar suas peças.

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